Dukasim olarak tecrübemize,teknolojimize, bilgimize güveniyoruz.

Günümüzde orta ve büyük ölçekli kurumsal firmalara haberleşme, iletişim ve güvenlik sistemleri konusunda uçtan uca ihtiyaçları karşılayacak her türlü ürün tedariği ve projelendirmesinde, konusunda uzman kadromuzla hizmetinizde olan tüm Türkiye ve çevre ülkelere hizmet veren, 21 yaşında enerjik bir firmayız.

Tecrübelerimizi paylaşarak danışmanlık hizmeti de verdiğimiz müşterilerimize gelecek teknoloji yatırımları için yol göstermekteyiz.

Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre hazırladığımız butik projeler ve bunun devamında destek hizmetlerimiz için 7 gün 24 saat özel servis hizmetleri verebilen Proje danışmanlarımız ve teknik servisimizle her zaman yanınızdayız.

Dukasim Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Politikası

Misyonumuz

Dukasim, müşterilerinin iletişim altyapısını yeniden tasarlayıp projelendirerek ya da mevcut yapılarını güçlendirip sorunsuz bir ağ yapısını sağlayarak katma değeri arttırmak için hizmet vermektedir.

Vizyonumuz

Etik değerlere bağlı kalarak sektörlere özel ve güvenilir iletişim çözümleri üretmek.

Kalite Politikamız

  • Müşteri memnuniyetini sürekli arttırmak,
  • Katılımcı bir yönetim anlayışıyla tüm çalışanların deneyim, emek, bilgi, duygu ve düşüncelerini değerlendirmek,
  • Çalışanların iletişimini, kaynaşmasını ve motivasyonunu sağlamak için sosyal etkinlikler uygulamak,
  • İş sağlığı ve güvenliği konusundaki faaliyetleri desteklemek,
  • Her düzeyde eğitimin sürekliliğini sağlamak,
  • Sürekli ölçme ve değerlendirme ile ürün kalitesini arttırarak kalıcı güveni sağlamak,
  • Tüm uygulama faaliyetlerimizde sürekli iyileştirmeyi sağlamak,
  • Kanuni şart ve mevzuata uyumlu olarak çalışmak,
  • Risk analizlerini gerçekleştirerek kaza risklerini minimuma indirmek,
  • Uluslararası standartlardan faydalanarak sürekli gelişen bir kurum olmayı; taahhüt ederiz.

HİZMETLERİMİZ

  • ISO 27001 standartlarına uygun Sistem Odası düzenleme.
  • Hiperbütünleşik (Hyper-Converged) sistemler.
  • Kesintisiz bulut sistemleri.
  • Genişbant Kablolu ve Kablosuz Ağ Çözümleri.
  • Acil Kod Yönetim Sistemi (Mavi Kod, Beyaz Kod Pembe Kod, Gri Kod, Kırmızı Kod).
  • Self Servis IVR Randevu Sistemi (Müşteri temsilcisine ihtiyaç duymadan IVR üzerinden randevu alınabilir SMS ve/veya e-posta ile randevu bilgileri gönderilebilir)
  • Kaçan Çağrıya otomatik geri dönüş.
  • Randevu hatırlatma.
  • Hasta Bilgileri Yönetim sistemleri ile entegrasyon.
  • Personel Takibi, Performans Ölçümü, Kişi Sayma.
  • Makine Yönetimi ve Performans Ölçümü.
  • Müşteri Memnuniyet Ölçümü.
  • Envanter Takibi.
  • Forklift Takibi.
  • Dijital Dönüşüm.
  • Ön büro ve rezervasyon yazılımları ile CRM entegrasyonu.
  • Kredi kartı sanal POS entegrasyonu.
  • Otomatik Kampanya aramaları ile erken rezervasyon fırsatlarından haberdar etme.

NASIL YARDIMCI OLABİLİRİZ?

AD SOYAD
TELEFON
MAİL ADRESİ
MESAJINIZ
* Doldurması zorunlu alanlar
Uluslararası kalite standartlarında hizmet için uzman mühendis ve teknik kadromuzla, uçtan uca bilgi sistemleri çözümleri sunuyoruz.