# Hakkımızda

> 2001'den bu yana İzmir'den Türkiye'ye ve dünyaya; kökleri 1980'e uzanan Dukasim'in hikâyesi, misyonu, vizyonu ve Dinle, Düşün, Dönüştür süreç modeli.

Kaynak: https://dukasim.com.tr/hakkimizda · Son güncelleme: 21 Ekim 2026 · Dukasim, Teknoloji Terzisi

25 yıldır haberleşme, ağ teknolojileri, siber güvenlik, veri merkezi ve yazılım alanlarında kurumlara uçtan uca teknoloji çözümleri sunuyoruz. Danışmanlıktan projelendirmeye, ürün tedariğinden operasyonel desteğe kadar tüm süreçlerde müşterilerimizin yanında yer alıyor; bugünün ihtiyaçlarını karşılarken yarının teknoloji yatırımlarını da birlikte planlıyoruz.

## Künye

- Ticari unvan: Dukasim Haberleşme ve Elektronik Sist. San. ve Tic. LTD. ŞTİ.
- Kuruluş: 2001, İzmir (25 yıllık şirket)
- Kökler: 1980'e uzanır (46 yıllık sektör tecrübesi)
- Merkez: Egemenlik Mah. Aydınlar Cad. No:42, 35070 Bornova/İzmir, Türkiye
- Hizmet bölgesi: Türkiye ve yurt dışı
- Genel Müdür: Halil Duran
- Ekip: 40+ uzman çalışan (proje danışmanları ve teknik servis)
- Tamamlanan proje: 475+
- İş ortakları: 56 marka, 16 ürün grubu
- Destek: 7 gün 24 saat (proje danışmanları ve teknik servis)
- Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma 08:30–18:00 (teknik destek 7 gün 24 saat)
- Yaklaşım: Üretici bağımsız (vendor-neutral) "Teknoloji Terzisi"; 3D Süreç Modeli: Dinle, Düşün, Dönüştür
- Maskot: DUKASİM, takım elbiseli dijital asistan karakteri (https://dukasim.com.tr/hakkimizda#maskot)
- Telefon: 0850 222 35 76 · E-posta: info@dukasim.com.tr
- Web: https://dukasim.com.tr/ · LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dukasim · Instagram: https://www.instagram.com/dukasim.com.tr/ · X (Twitter): https://x.com/dukasim_dukasim · Facebook: https://www.facebook.com/dukasimhaberlesmesistemleri/

## Genel Müdürümüzden

Dukasim olarak tecrübemize, teknolojimize ve bilgimize güveniyoruz. Orta ve büyük ölçekli kurumsal firmalara haberleşme, iletişim ve güvenlik sistemleri konusunda uçtan uca ürün tedariği ve projelendirme sunan, Türkiye'de ve yurt dışında hizmet veren 25 yaşında enerjik bir firmayız.

Tecrübelerimizi paylaşarak danışmanlık hizmeti de verdiğimiz müşterilerimize, gelecekteki teknoloji yatırımları için yol gösteriyoruz.

Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre hazırladığımız butik projeler ve destek hizmetleri için, proje danışmanlarımız ve teknik servisimizle 7 gün 24 saat yanınızdayız.

— Halil Duran, Dukasim Genel Müdür

## Misyonumuz

Kurumların iletişim ve teknoloji altyapılarını güçlendirerek, güvenli, sürdürülebilir ve yüksek performanslı sistemler oluşturmak; müşterilerimize katma değer sağlayan çözümler sunmak.

## Vizyonumuz

Etik değerlere bağlı kalarak, sektörlere özel, güvenilir ve yenilikçi teknoloji çözümleri üretmek; müşterilerimizin dijital dönüşüm yolculuğunda güvenilir iş ortağı olmak.

## Kalite politikamız

Müşteri memnuniyetini sürekli artırmak, çalışanlar arası iletişimi ve motivasyonu güçlendirmek, iş sağlığı ve güvenliği faaliyetlerini desteklemek.

## Teknoloji Terzisi yaklaşımımız

Her kurum farklıdır; altyapısı, öncelikleri ve hedefleri de farklıdır. Dukasim, müşterisini tanır, ihtiyaçlarını analiz eder ve kurumuna en uygun teknolojiyi sunar. Teknolojiyi satmıyoruz; kurumunuza en uygun teknolojiyi tasarlıyor, uyguluyor ve sürdürülebilir hale getiriyoruz.

## 3D Süreç Modeli: Dinle, Düşün, Dönüştür

Teknoloji yatırımlarının amacı yalnızca yeni sistemler kurmak veya mevcut altyapıları yenilemek değildir. Gerçek değer, teknolojinin kuruma sağladığı sürdürülebilir fayda ile ölçülür.

Gerçek değerin ölçütleri:

- İş sürekliliğinin sağlanması
- Operasyonel risklerin azaltılması
- Verimlilik ve performansın artırılması
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Kurumsal büyüme ve dönüşümün desteklenmesi

1. **Dinle** (Ölçü): Kurumu, kullanıcıları ve ihtiyaçları dinler; mevcut altyapıyı analiz eder, riskleri ve darboğazları belirleriz. Kurumsal hedefleri ve kullanıcı beklentilerini değerlendirerek operasyonel gereksinimleri ortaya çıkarırız.
2. **Düşün** (Kalıp): İhtiyaçlara en uygun teknolojiyi tasarlar, alternatif senaryolar oluştururuz. Teknoloji ve platform seçimlerini yapar; güvenlik ve performans gereksinimlerini değerlendirir, entegrasyonları ve bütçe-yatırım planlarını hazırlarız.
3. **Dönüştür** (Dikiş ve Prova): Tasarlanan çözümü hayata geçirir, kurulum ve devreye alma süreçlerini yönetiriz. Test ve doğrulama çalışmalarıyla operasyonları görünür kılar; izleme, raporlama ve sürekli destek ile iyileştirme sağlarız.

## Çalışma ilkelerimiz

- **Önce dinleriz:** Ürün değil ihtiyaç konuşuruz. Her proje kurumunuzu, kullanıcılarınızı ve hedeflerinizi anlamakla başlar.
- **Ölçüye sadakat:** Ne eksik ne fazla: İhtiyacınız kadar yatırım, büyümeniz kadar esneklik.
- **Tarafsız kumaş seçimi:** Üretici bağımsız çalışır, alanında lider markalar arasından size en uygun olanı öneririz.
- **Görünmeyen dikişe özen:** Kabinin içi de dışı kadar düzenli olmalı: test, sertifikasyon ve dokümantasyon.
- **Uzun soluklu ilişki:** Teslim bir son değil; izleme, bakım ve sürekli iyileştirmeyle yanınızdayız.

## Maskotumuz: DUKASİM

DUKASİM; takım elbiseli, güler yüzlü ve teknolojiyle iç içe bir dijital asistan karakteridir. Profesyonel görünümü ile güven, ışıklı detayları ile teknoloji ve bağlantı fikrini anlatır.

- Kapsül formunda gri gövde, başın üstünde bağlantı soketi
- Kulak hizasında ışıklı camgöbeği halkalar
- Antrasit takım elbise, beyaz gömlek, petrol rengi puantiyeli kravat
- Göğüste ışıklı "DUKASİM" arması
- Yan tarafta ağ yapısını gösteren cam "beyin" penceresi
- Sırttan çıkan neon camgöbeği veri kablosu

Kişilik: Güvenilir · Profesyonel · Teknolojiye hâkim · Samimi

## İletişim

- Telefon: 0850 222 35 76
- E-posta: info@dukasim.com.tr
- Adres: Egemenlik Mah. Aydınlar Cad. No:42, 35070 Bornova/İzmir
- Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma 08:30–18:00 (teknik destek 7 gün 24 saat)
- Proje talebi: [İletişim ve Ölçü Kartı](https://dukasim.com.tr/iletisim)